GİZLİLİK POLİTİKASI

Lozzo olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)'na uygun olarak, kişisel verilerin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında bilgi sunmaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Lozzo, web sitesini ziyaret ettiğinizde veya ürünlerimizi satın aldığınızda, adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura adresiniz ve teslimat adresiniz gibi kişisel verilerinizi toplayabilir. Bu veriler yalnızca şu amaçlarla işlenir:

• Siparişlerinizi işleme almak ve ürünlerinizi göndermek
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
• Kampanya, promosyon, yenilikler ve bültenler hakkında sizleri bilgilendirmek (onayınıza dayalı)
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

2. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verileriniz, Lozzo'nun güvenli sunucularında saklanır ve yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilir. Verilerinizi, TLS (Transport Layer Security) gibi modern şifreleme teknolojileri ile koruruz.

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanır. Çerezler, web sitemizi nasıl kullandığınızı anlamamıza ve sitemizi kişiselleştirmemize yardımcı olur. Çerez kullanımını kabul etmediğiniz takdirde, tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını engelleyebilirsiniz.

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Verilerinizi, yalnızca yasal zorunluluklar veya açık onayınız durumunda, üçüncü şahıslarla paylaşabiliriz. Verilerinizi, lojistik firmalarımız ve ödeme işlemcilerimiz gibi hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılar, verilerinizi sadece hizmetlerini sağlamak için kullanabilirler.

5. Verilerin Saklanması ve İmhası

Kişisel verileriniz, yalnızca belirtilen amaçla gerekli olduğu sürece saklanır. Yasal düzenlemelere göre kişisel verilerinizin saklanma süresi sona erdiğinde, verileriniz güvenli bir şekilde imha edilir.

6. Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız

KVKK’ya göre, kişisel verilerinize ilişkin şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Verilerinize itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için [e-posta adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

KULLANIM ŞARTLARI

Web sitemizi kullanarak veya ürünlerimizi satın alarak, aşağıdaki Kullanım Şartları’nı kabul etmiş oluyorsunuz. Bu şartlar, Türk Ticaret Kanunu (TTK) ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (ETTK)'a uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Genel Hükümler

• Lozzo, internet sitesi üzerinden sunmuş olduğu ürün ve hizmetlerin içerik ve tasarımından sorumludur. Sitemizde sunulan hizmetler, yalnızca kişisel kullanım içindir ve ticari amaçlarla kullanılamaz.
• Kullanıcılar, sitemizi ziyaret ederek, burada sunulan içerikleri yalnızca yasal ve hukuka uygun şekilde kullanmayı kabul ederler.

2. Ürün Siparişi ve Ödeme

• Lozzo, siparişin işleme alınmasından önce ürünlerin stok durumunu ve fiyatını kontrol eder. Web sitemizde belirtilen fiyatlar, stok durumu ve kampanyalar, önceden bildirilmeden değiştirilebilir.
• Ödemeler, güvenli ödeme yöntemleri (kredi kartı, banka havalesi, vb.) ile yapılır. Ödeme sürecindeki herhangi bir hata veya yanlışlık durumunda Lozzo, durumu düzeltme hakkını saklı tutar.

3. Siparişin İptali ve İade

• Siparişlerinizin iptal edilmesi veya iade edilmesi için, ürün teslimatını takip eden 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Lozzo, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajındaki ürünlerinizi iade alır. İade edilen ürünlerin bedeli, ödeme yöntemine bağlı olarak geri ödenir.

4. Fiyatlar ve Stok Durumu

• Web sitemizdeki ürünlerin fiyatları ve stok durumu sürekli güncellenmektedir. Lozzo, önceden bildirimde bulunmaksızın fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar.
• Ürün görselleri, yalnızca temsilidir ve gerçek ürün, renk ve tasarım açısından küçük farklılıklar gösterebilir.

5. Kullanıcı Sorumlulukları

• Lozzo, web sitesinde kullanıcı tarafından yüklenen içeriklerin doğruluğuna, yasalara uygunluğuna ve üçüncü şahısların haklarını ihlal etmeyeceğine dair sorumluluk taşımaz.