GARANTİ BELGESİ
Lozzo olarak, yüksek kalite anlayışımızla ürettiğimiz güneş gözlüklerimizin arkasında duruyor ve siz değerli müşterilerimize kusursuz bir deneyim sunmak için çalışıyoruz. Türkiye’deki üretim tesislerimizde, her bir gözlüğü titizlikle tasarlayıp üretiyoruz ve ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz.
Garanti Süresi:
Satın aldığınız Lozzo güneş gözlüğü, satın alma tarihinden itibaren 2 yıl süreyle garanti kapsamındadır.
Garanti Kapsamı:
Garanti kapsamında olan durumlar şunlardır:
- Üretim hatalarından kaynaklanan çerçeve veya menteşe arızaları
- Camlarda üretim kaynaklı renk solması veya deformasyon
- Montaj hataları
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar:
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında değerlendirilmez:
- Düşme, çarpma, ezilme gibi kullanıcı hatalarından kaynaklanan hasarlar
- Gözlüğün uygunsuz şekilde temizlenmesi veya bakımının yapılmaması nedeniyle oluşan çizikler
- Gözlüklerin yüksek sıcaklık (örneğin araç içinde bırakılması) veya kimyasal maddelere maruz kalması sonucu meydana gelen deformasyonlar
- Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahaleler, onarımlar veya modifikasyonlar
Garanti Hizmeti İçin:
Garanti hizmetinden faydalanmak için, ürünle birlikte orijinal fatura ve garanti belgesini ibraz etmeniz gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli incelemeler yapılacak ve 10 iş günü içinde size bilgi verilecektir.
İletişim:
Her türlü soru ve destek için bizimle [info@lozzo.com.tr] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Teşekkür ederiz,
Lozzo Müşteri Hizmetleri